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Términos y condiciones

Preguntas frecuentes
Cuentas, órdenes y envíos
¿Cuánto tiempo puede tardar en llegarme mi orden?
El tiempo máximo para recibir un Producto o Servicio es no mayor a 72 horas pasado ese laxo de tiempo pueden pedir un reembolso de lo contrario el reembolso será notificado y reintegrado a el método de pago que el cliente allá escogido.
¿Cómo creo una cuenta?
Te registras con los datos requeridos como nombré, correo, celular. También te damos un número de cliente para brindarte una atención personalizada y dar seguimiento a problemas , caídas o reportes ya que nuestro propósito es que tengas el mejor servicio.
¿Cómo cambio mi dirección de envio?
En nuestro caso no hacemos envío ya que nuestros productos no son físicos y tenemos activa la única forma es recoger en tienda cualquier consulta puedes escribirmos.
¿Cómo puedo saber el estado de mi orden?
Puedes checarlo desde los mensajes que llegan a Whatsapp, correo electrónico o incluso contactarnos para información más detallada.
¿Retienen información de mi tarjeta de crédito en su página?
Bajo ninguna circunstancia retenemos información bancaria de nuestros clientes, ni ningún de información personal o acceso a cuentas.
¿Realizan cargo de impuestos?
Realizamos el cargo de Valor Agregado (IVA) para mayor compromiso de la rendición de cuentas frente a la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT)
Si necesita devolver un articulo
Devoluciones
¿Cuál es la politica de devolución?
Puedes pedir un reembolso en un laxo máximo y no mayor a 72 horas de contratado el servicio su ese plazo ya venció el servicio segura como lo estipulado al momento de contratarlo.
Recibí un producto equivocado
Si recibiste un producto equivocado ya se por error humano de parte de nuestro equipo haznos saber de inmediato para poder proceder con la apertura de un Caso de Seguimiento y ver cómo podemos solucionar el error.
He colocado una dirección de información erronea
En este caso puede editarla en cualquier momento o notificarnos para realizar el cambio.
¿Puedo cambiar mi información luego de haber realizado un pedido?
Puede cambiar la información más no los productos si te equivocaste en algún producto debes tomar en cuenta que debes abrir un caso de seguimiento.